「明日の出勤にも間に合います」迅速な事故対応に感謝のお言葉
お客さまから、ご家族が事故に遭われたとのご連絡をいただき、事故受付を行いました。
お話を伺ったところ、懇意にされている修理工場がなく、翌日の通勤に車が必要とのことでした。
そこで、代車(レンタカー)の手配と車両の修理を併せて依頼できる業者をご紹介し、当日中に対応することができました。
お客さまからは、
「早急に対応していただき、明日の出勤にも支障がなく本当に助かりました」
と、感謝のお言葉をいただきました。
事故は突然起こるため、「これからどうしたらいいのか」「修理や代車はどうすればいいのか」と不安になることも少なくありません。
私たちは、事故の受付だけでなく、その後のお困りごとにも寄り添い、お客さまに少しでも早く安心していただけるよう、迅速で丁寧な対応を心がけてまいります。
